по прочтении сего плакал, бился головой об стол и издавал нечленораздельные даже болгаркой звуки

адъ! )))

и как вы его там на стапеле на патриот не натянули... нипонятно...

уф... нинана !

я сам заплачу, только не их !

Вашему терпению можно позавидовать!
Вот же урод!

Отличный отчет!

Я вижу, что мои осадки (по одному на каждый ремонт: машину привезти дополировать через неделю, крепеж заглушки буксировочного крюка отвалился, стеклоподъемник не захотел работать) - смешные мелочи жизни (главное, что до следующей аварии осадки растворяются, и большинство устраняется по первому требованию))

:)
Спасибо за публичность!

ЗЫ
Если вы еще проводите опрос клиентов через агентство, то скажите им, как вы называетесь. А то они так и не смогли мне объяснить, о каком моем ремонте они хотят узнать.

Максим на Астре

первый нормальный пост!))))

День добрый. Рассказ что эпос, право слово.

У меня Мазда 3 с повреждениями от удара сзади. Как рассчитать стоимость работы?

Человек, переполненный осадками. Пошло через край и вот вам ваш ушат гов осадков.

Да забейте Вы... Такие люди есть... Ждите ближе к лету...

Жесть)

Красиво, Патриотовод мудень.

Ботаник VW Калифорнию Т4 полностью покрасить - сколько денег выйдет? И по срокам примерно, без ажиотажа если. Напишите в личку или сюда. Заранее спасибо.

Программисты - они такие...зануууудные!
Жена у него - каскадер по-любому! На второй этаж по тааакой лестнице, да еще и с младенцем!!!

Осадок-то у людей почти всегда остается. Натура человеческая такая...Только вот не каждый выливать эти осадки будет.

Чем он в итоге недоволен-то?
Жестянка - покраска хорошие...Что ему еще надо?
Чтобы в "попу целовали" ?

На самом деле все просто.
Вам был бы замечательный отзыв, если бы он скидку тыс в 10 получил :)
ну и чашечку чая для ребенка :) Он вроде в диалоге на авто ру этого просил :)

PS: Видели этого Патриота, когда свой Терик забирали у вас.( вижу его на фотке:) )

PPS: У вас симпатичный жестянщик работает :)

5 баллов! давно так не смеялся.

Ваш журнал читаю давно.
Текста действительно много.
Осилил.
Судить не буду. Всегда есть две стороны.

С интересом прочитал. Адский ад, а не клиент!

Спасибо, интересно. Чел на Патриоте нехороший человек.

мудак какой-то фэнтезийный

Великолепная пьеса :)

К сожалению, недопонимание перерастает в непонимание. Как говорит мой любимый автомеханик: "Когда я вижу, что ему нужно все, сразу и за пять копеек, я повторю ему еще десять раз и кое-что запишу на бумажке".

Но пьеса все равно эпична! Хороших вам клиентов - поменьше головной боли!

А вы знаете, когда у меня появилась первая машина в моей жизни, и я ехал на свой первый ТО в сервис, тоже думал, что поставят БУ ))) Хочу заметить, что эта мысль пришла в голову не самостоятельно, а вычитана из какого-то журнала, где советовали однозначно идти в цех и наблюдать чего там делают.

да, вот так вот из-за контрацептивов всяких бывает портится настроение :( клиенты типа "пиздадельные ушлёпки" всегда всех напрягали.

Очень познавательно) Обычно видишь работу сервисов со своей колокольни и не всегда в них работают честные люди, к сожалению. Как впрочем и везде. Но это не значит, что все плохие. Видимо Анатолий в принципе не доверяет людям. Удивительно, как он еще женился...
По-моему, это паранойя.
Конечно, работа с клиентами не легкий труд и попадаются разные... Но все же желаю, чтоб больше таких психов не попадалось. И бойтесь клиентов с почтовым адресом eklmn=) Терпения Вам

Второй псто с ценами на моей памяти)

что то есть, но гадости и надменности маловато, там было в 2-3 раза больш :)

:)

:)

Хоть и уверен, что обе стороны многое недоговаривают, но... Но работая в сфере обслуживания (как раз айтишной, хехе), я прекрасно знаю такой тип людей. Ты ему один раз пойдешь навстречу - и все, сел на шею, свесил ноги и вопит в ухо. И уже никак ты от него не отвяжешься, любой исход будет для тебя плохим.
Так что от души соболезную.

Мда... клиент тошнотворный дебил... Хотя почитав про него задумался. Я тоже программист, может я тоже такой же клоун %)))

ЗЫ: к лету подумываю к Вам свой старенький боевой тазик привезти на подрихтовать и покрасить :))) Надеюсь все таки что не так как этот балбес %)))

тоже обращались к нам с таким тюнингом - прокатывали арки, наваривали арки

Ждём Вас !
:)

Какой феерический ебанат!
Я сам, бывалоча, воевал с сервисами (правда с официальными) и с победным результатом.
Но описанный случай - явная клиника.

Нету денег - нехуй строить! (с)
Нету денег на нормальную машину - нефиг покупать УАЗ.
Хотелось большой, брутальный джЫп, ясное дело!
И сто пудов у этого жлоба не было КАСКО.

Итшный урод во всей своей красе.
Фубля.
Ботанику - респект.

Как экспедишен кар патр кстати отличная машина при должном уходе.

Оу :D

:)

...Мне про другое хочется сказать:

за использование грудного ребёнка в таких целях (он же не просто так орал, а его может и не покормили и не переодели) надо лишать родительских прав и отдавать под суд за жестокое обращение с ребёнком. И причём, покольку имеет место использование ребёнка, как средства давления, то никаких поблажек и смягчений...

Вот моё ИМХО.

Супер)))

Скажите пожалуйста, а как быстро машина после полной перекраски начнет ржаветь?

Я так понял, человеку "с улицы" без очереди отремонтировали машину ,практически "убраную в тотал", не уложились в сроки на 5ть дней и после этого на Вас, вылили всю эту кучу "дерьма"? Клиент реально неадекватен... Люди от страховой ждут ремонтов машин по пол года и счастливы если им что либо делают а тут хрень какая-то.
Признайтесь, Вы ему при сдаче машины пальцы дверью прищемили и по ногам проехались, несколько раз! ;)

А я почему-то после прочтения сего опуса пришла к выводу, что если появится (не дай бог, конечно) нужда, то выберу вас!

Вообщем не легко пришлось вам, сочувствую,будем надеяться что данный клиент с взвинченной психикой не прибежит через год или два,с новым продолжением пьесы:"что у него вдруг появился (не дай Бог) скол или трещина на ЛКП из-за вашей работы и надо срочно перекрашивать машину"

Классная статья, нет, не статья даже, а пьеса!:) Как по содержанию, так и по форме - фелигранно!
Я по роду своей деятельности далёк от автомобилей (своим железным конём не обзавёлся ещё), но теперь могу уверенно сказать, что такие вот "клиенты" встречаются в каждой отрасли. Главное, как мне кажется, всегда помнить, что недовольные будут, как бы ты не старался.

Edited at 2012-03-22 10:20 (UTC)

не акулы, а санитары моря)))))))
Вот когда продаешь перевертыш из 10-ки угоняемых - там всплывают акулы))))))))

Не обижайте системных программистов c++, нас мало и мы хорошие!
А это какой-то конченый мудак, наверняка программист из него такой же, гг.

Молодцы ботаны, подняли настроение! Главное - басня с хорошим концом. Судя по всему вы хорошие и профессиональные ребята, хотя не дай Б-г к вам обратиться! Професионализм, это не только выполняемая работа, но и умение общаться с клиентом, возможность "войти в положение" и наличие ЧЮ вместо понтов. По тексту ничего оскорбительного о хозяине УАЗа, хотя морально имели право... Выводы нормальные пацаны (даже "компьютерщики") сделали сами. Очень поучительная история!
Удачной работы и адекватных клиентов!
з.ы. Автор пишы ещчо, похоже придется остальную часть вашего ЖЖ тоже почитать, хотя не фанат автомобильного "железа"...


Edited at 2012-04-10 21:16 (UTC)

Ну нахуй помойки "от забора" в ремонт брать !

Приехала к нам Волга головного мозга противотуманки поменять, копеечная работа, в общем-то, я полез вниз, при открытом капоте уперся на железную рамку над фарой, от нее отделилось стекло, упало и разбилось нахуй.

Пришлось платить, он ведь "со стеклом к нам приехал".

После парочки подобных случаев зарекся работать с некомплектными и гнилыми тачками.

Мдя ребята, "повезло" же вам с клиентом откуда такие чудаки на букву М берутся?
Кстате к фразе для перед выходм к клиенту я б добавил: Мы миролюбивы.
Шутка, но выдержка у вас действительно хорошая, а то что вконце сорвались, ну яб наверно на вашем месте его по его же УАЗу размазал и егоже заставил убирать.
Успехов вам , и самое главное поменьше таких "умных " клиентов, а еще лучше без них.

У нас бы, во Владивостоке, скорее всего, такого "клиента" просто послали б в увлекательное эротическое путешествие.
Подкинула ж оказия "работёнку", а :)

Не, ну тут явный клинический случай феерического долбое**зма.
А вообще, отчёт хорошо изложен - грамотно и интересно. Главное, не голословно, в этличие это "гнева поста" этого олигофрена...
Жену с маленьким ребёнком зачем-то потащил... На кой пень? Я б поинтересовался на вашем месте, чес слово)

З.Ы. Удачи в бизнесе, терпения и поменьше таких "клиентов" :)
З.З.Ы. В подписи рекомендую поставить нейтральное "best regards, sincerely yours" - во избежание столкновения с Онотоле :)

рыдал)))) а написано то как!))

сначала смех,об стенку,об стол головой от истерики.Потом пережевания за вас,каких токо программитсов не носит эта планета!Сам холодильщик,встречаются такие клиенты-разговор у меня короткий, не моё,не сделаю,звоните кому-нидь другому по объявлению по ремонту вашего волшебного желания сея неисправного холодильника.При вопросах, ехидных, клиента до двери стараюсь вежливо ответить ,сам на себя работаю кому хочу тому ремонт произвожу.Респект вам ребят и пусть вам в наступившем новом году будут тока наманые клиенты с бабками,а не с женой кре---ой которая годовалого ребеночка в цех не приведёт и мужа этого........псё,респектк вам за нервы......